• Free consultations 24/7
  • Иконка телефона +1 (310) 933-4443
    Поддержка: Онлайн

    Ждем вашего звонка :)

    Наше рабочее время:

    Mon — Fri, 8am — 2am (EST)

    Поддержка: Офлайн

    Будем онлайн через: 2h 34 min

    Наше рабочее время:

    Mon — Fri, 8am — 2am (EST)

Обратная связь

22520-floops_loopsПроектируя почти каждый сайт невозможно обойтись без обратной связи. Было исследовано, что от качества хорошо продуманной обратной связи зависит успех продукта.

Как понимать обратную связь?
Под обратной связью мы понимаем механизм, который состоит из нескольких элементов.
1-Действие, которое совершает человек
2-Это действие приводит к некоторым результатам
3-Эти результаты предоставляются человеку
4-Повторение цикла

Как улучшить обратную связь?
Во-первых, нужно определить основные циклы, которые будут повторяться. Если взять, к примеру, цикл в социальных сетях то он выглядит так: кто то опубликовал пост, который потом увидели друзья и нажали лайки и этот человек увидел, что его запись понравилась.
22520-floops_environment

Какие могут быть недостатки у обратной связи?

Скорость – чем быстрее будет заканчиваться цикл обратной связи, тем меньше он будет влиять на посетителя в плане принятия решений. Например, если человек хочет вложить свои инвестиции в финансовый сайт, но не предусмотрено прогнозирование финансовых доходов, в результате чего обратную связь (в данном случае прибыль), он сможет увидеть через неизвестное количество времени, то у пользователя вряд ли появится желание принять какое то решение.

Отсутствие связи з контекстом
Если у обратной связи отсутствует связь с контекстом более крупной цели, то такая обратная связь не будет эффективной. Если пользователь видит в контексте более крупную цель, это позволяет ему понимать, насколько какое то действие приблизит или удалит его от определенной цели.

Не забывайте, что грамотный дизайн должен быть использован также для мотивации пользователей, чтобы они принимали какое то определенное решение. Это и есть главная суть механизма обратной связи. Чтобы обратная связь была качественной и эффективной, её необходимо улучшать. Цикл обратной связи должен быть быстрым и содержать реальные цели внешнего контекста.

Posted on 16.04.2013

Category: Дизайн web-сайта

Article tags

Вы дизайнер?

Join Us

всего в сообществе

~150.1k дизайнеров


Related Articles

Сага о шрифтах

Брендинг, Дизайн web-сайта, Разработка (html5, css и т.п.)

Чтобы запомниться посетителю, сайт должен быть броским, но не режущим взгляд, ярким, но без...

Веб-Дизайн: Тренды 2017

Веб-Дизайн: Тренды 2017

Дизайн web-сайта

Ближе к концу года все говорят о трендах: что нового появится в веб-дизайне, чего...